FAQ
Häufigsten Fragen und Antworten
Allgemeine Fragen
Wir erheben eine Versandkostenpauschale von 690 Coins für jede Bestellung, unabhängig von Menge und Bestellwert.
Der publer Merchandise-Shop nutzt eine eigene Währung, die sogenannten „publer Coins“. Dies sind im Prinzip Punkte, welche du während der Nutzung der publer App verdienen kannst.
Durch bestimmte Interaktionen, z.B.: die Erstellung oder Teilnahme an Kneipentouren, dem Kommentieren von Kneipentouren etc. steigt der Wert auf deinem Punktekonto innerhalb der App.
Wenn du genug Punkt hast, kannst du diese über die App in einen Gutschein/Coupon umwandeln. Diesen Coupon kannst du dann hier bei deiner Bestellung im Merchandise-Shop angeben und so einkaufen.
Du kannst im publer Merchandise-Shop nur mit publer Coins bezahlen. Echtgeld-Währungen wie z.B.: Euro werden nicht unterstützt.
Die publer Coins erhältst du automatisch, wenn du unsere App benutzt.
Retouren sind aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Das liegt zum einen an unserer Logistik und zum anderen ist es uns nicht möglich, publer Coins bzw. Punkte rückwirkend gutzuschreiben.
Aktuell musst du etwa 14 Tage Lieferzeit abwarten. Wir bemühen uns, dies bald zu verbessern.
Grundsätzlich steht dem Weitergeben von erhaltenen Coupons nichts im Wege.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass der Handeln verboten ist.
Bestellabwicklung und Versand
Der Merchandise-Shop von publer ist wie gewöhnlicher Onlineshop:
- Produkte finden & in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen & Gutscheincode eingeben
- Lieferdaten ausfüllen & Datenschutz akzeptieren
- Bestellung absenden
Falls du deinen Coupon nicht bis auf den letzten Coin nutzt, verfällt dieser unmittelbar nach Bestellabschluss.
Aus organisatorischen Gründen können wir keine neuen Coupons mit Restguthaben generieren und zustellen.
Dies erkennst du an der Bestellbestätigungs-Email, welche du unmittelbar nach Bestellabschluss an die von dir angegebene E-Mail Adresse erhältst.